Retours et Ă©changes
Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis. Voici comment procéder.
Délai de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.
Comment retourner un produit
Contactez-nous via la page Contact en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquons la procédure et l'adresse de retour.
Remboursement
Le remboursement s'effectue dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la commande. Dans ce cas, nous organisons le retour à nos frais.
État du produit
Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, avec tous les accessoires et emballages. Un produit endommagé ne pourra pas être repris ou pourra faire l'objet d'une décote.